Aviso Legal

Última atualização: 8 de agosto de 2026

Este Aviso Legal identifica quem opera este site e esclarece as ressalvas de responsabilidade sobre o conteúdo publicado aqui. Ele tem caráter informativo: diferente dos Termos e Condições de Serviço, não cria obrigações contratuais entre você e a loja, apenas evita mal-entendidos. Nada nesta página afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) garante a você.

1. Quem opera este site

Este site é operado pela MultiFut Store, loja de varejo especializada em camisas de futebol: clubes brasileiros, clubes internacionais e seleções, nas linhas masculina, feminina e infantil, nas versões torcedor, jogador e retrô, com opção de personalização de nome e número.

Nossos dados de identificação e nossos canais oficiais de atendimento são:

  • Nome da loja: MultiFut Store
  • Endereço: Rua Raphael Ferrari, Pindamonhangaba/SP, CEP 12425-410, Brasil
  • WhatsApp: (12) 99250-1123 (fale com a gente aqui)
  • E-mail: atendimento@multifutstore.com.br

Esses são os únicos canais oficiais da MultiFut Store. Não temos representantes, revendedores autorizados nem perfis paralelos falando em nosso nome: se alguém entrar em contato por outro número ou outro endereço de e-mail se dizendo da loja, desconfie e confirme com a gente antes de pagar qualquer coisa.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, e no sábado, das 9h às 13h (horário de Brasília), com resposta em até 24 horas úteis. Escreva quando quiser, pelo WhatsApp ou pelo e-mail: se a mensagem chegar fora desses horários, ela não se perde, e respondemos assim que o atendimento reabrir.

A publicação destes dados de identificação e de contato atende ao que exige o Decreto 7.962/2013, que regula o comércio eletrônico no Brasil.

2. Natureza e finalidade do site

A MultiFut Store é uma loja virtual (e-commerce) hospedada na plataforma Shopify, com finalidade informativa e comercial: apresentar nossos produtos, receber e processar pedidos e prestar atendimento ao cliente. Não somos fábrica, marketplace nem intermediário de vendas de terceiros: quem vende, cobra, envia e responde por cada pedido feito aqui é a própria MultiFut Store.

As informações de produto (descrições, fotos, tabelas de medidas, disponibilidade, preços e prazos) são prestadas de boa-fé e podem ser atualizadas a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir estoque, novas coleções, reajustes ou correções. Preço, condição de pagamento e desconto valem os que estiverem no site no momento em que o pedido é finalizado.

As fotos são ilustrativas: pode haver pequena variação de cor, tonalidade e brilho conforme a tela de cada aparelho, e detalhes de acabamento podem variar levemente de uma peça para outra. Essa ressalva cobre apenas a variação razoável de percepção. Ela não cobre o envio de produto diferente do anunciado nem defeito de fabricação: nesses casos valem integralmente as garantias do Código de Defesa do Consumidor e a nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

Os prazos praticados pela loja estão detalhados na Política de Envio e Entrega. Em resumo: a postagem acontece em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento (3 a 5 dias úteis quando o pedido tem personalização, porque a peça é produzida sob demanda) e a entrega leva de 7 a 15 dias úteis após a postagem, conforme a região. O total estimado fica em 8 a 18 dias úteis, ou em 10 a 20 dias úteis para itens personalizados. São estimativas de boa-fé, e não uma data cravada: fatores fora do nosso controle, como clima, greve da transportadora ou endereço incorreto informado na compra, podem alterar esse tempo.

3. Direitos autorais e de marca

Todo o conteúdo deste site, incluindo a marca MultiFut Store, o logotipo, os textos, as fotos, os vídeos, o layout e os demais elementos visuais, é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e pela Lei da Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996). A reprodução, a cópia, a adaptação ou o uso não autorizado desse material, total ou parcial, sujeita o infrator às sanções cabíveis nas esferas civil e criminal.

Você pode compartilhar links das nossas páginas e produtos à vontade. O que não pode é copiar nossos textos e nossas imagens para usar em outro site, em anúncio ou em loja de terceiros sem autorização por escrito da MultiFut Store.

Marcas de terceiros

Nomes, escudos, cores, símbolos e demais sinais de clubes, seleções, ligas, competições e fabricantes de material esportivo eventualmente citados ou exibidos neste site pertencem exclusivamente aos seus respectivos titulares.

Esses nomes aparecem aqui com uma única função: identificar a qual time a peça se refere, para que o torcedor encontre o modelo que procura na busca e nas coleções da loja. A citação é meramente descritiva e não implica, em nenhuma hipótese, vínculo, patrocínio, parceria, licenciamento, autorização, representação ou aprovação por parte dessas entidades. A MultiFut Store não é fabricante, não é licenciada oficial e não é representante de nenhum clube, seleção, liga ou marca esportiva mencionada.

Se você é titular de algum direito e entende que algum conteúdo publicado aqui deve ser corrigido ou removido, escreva para atendimento@multifutstore.com.br com a identificação do conteúdo e a comprovação da titularidade. Analisamos e respondemos.

4. Limitação de responsabilidade

Nós nos empenhamos para manter as informações do site corretas e atualizadas, mas não garantimos ausência total de erros tipográficos ou técnicos, que podem ser corrigidos a qualquer momento. A disponibilidade do site também pode sofrer interrupções pontuais por manutenção, instabilidade da plataforma, falha de conexão ou situações de força maior.

Este site pode conter links para páginas de terceiros, como redes sociais, meios de pagamento e sites de rastreamento de encomendas. Esses ambientes têm regras próprias e não estão sob nosso controle: quando você sai daqui, passa a valer a política do site que você acessou. Sobre o tratamento dos seus dados dentro da MultiFut Store, consulte a nossa Política de Privacidade, escrita de acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Nenhuma dessas ressalvas serve para blindar informação inverídica nem para reduzir os seus direitos. Em caso de erro manifesto de preço ou de descrição, valem as regras dos Termos e Condições de Serviço. Em qualquer hipótese, permanecem integralmente resguardados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, entre eles:

  • Direito de arrependimento: 7 dias corridos contados do recebimento, para compras feitas fora do estabelecimento físico (art. 49 do CDC), com devolução do valor pago.
  • Troca por tamanho, como cortesia da loja: 7 dias corridos contados do recebimento, com o produto sem uso, sem lavagem e com a etiqueta original.
  • Defeito de fabricação: garantia legal de 90 dias, por se tratar de produto durável (art. 26, II, do CDC), contados do recebimento no defeito aparente e de quando o problema se manifestar no vício oculto. Pedimos o aviso em até 30 dias corridos apenas para resolver mais rápido, sem que isso reduza a sua garantia.
  • Reembolso: processado em até 10 dias úteis após o recebimento e a conferência do produto devolvido.

Uma ressalva importante sobre a personalização. A camisa personalizada com nome e número é produzida sob demanda, exclusivamente para você, com a sua escolha de letra e numeração. Por ser um produto feito sob medida e sem qualquer possibilidade de revenda a outro cliente, ela não entra na troca por arrependimento nem na troca de cortesia por tamanho. É por isso que pedimos conferência do nome, do número e do tamanho antes de fechar o pedido. Isso não retira a sua proteção em caso de defeito de fabricação ou de erro nosso na personalização, como grafia diferente da que você pediu: nessas situações resolvemos normalmente, com reparo, troca ou reembolso, conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

5. As outras políticas da loja

Este Aviso Legal caminha junto com os demais documentos da MultiFut Store. Leia também:

Todos estão sempre disponíveis no rodapé da loja. Havendo divergência entre o que está escrito aqui e o que está nos Termos e Condições de Serviço, prevalece o texto dos Termos, e em qualquer caso prevalece a lei brasileira.

Ficou com alguma dúvida sobre este Aviso Legal? Chama a MultiFut Store no WhatsApp (12) 99250-1123 (clique aqui) ou manda um e-mail para atendimento@multifutstore.com.br. A gente responde. 💚