Política de Cookies

Última atualização: 8 de agosto de 2026 (versão 1.0)

Esta Política de Cookies explica como a MultiFut Store usa cookies e tecnologias semelhantes na nossa loja online, hospedada na plataforma Shopify. Ela faz parte do nosso pacote de políticas e deve ser lida junto com a Política de Privacidade, que detalha como tratamos os seus dados pessoais de forma geral.

Aqui a gente joga limpo: você entende o que roda por trás da tela, o que precisa da sua autorização e como ligar ou desligar cada coisa quando quiser. Sem letra miúda e sem enrolação.

Quem responde por esta loja. A MultiFut Store é a responsável pela loja virtual e pelas decisões sobre o tratamento das suas informações. Nosso endereço é Rua Raphael Ferrari, Pindamonhangaba/SP, CEP 12425-410, Brasil, e os nossos canais de contato são o WhatsApp (12) 99250-1123 e o e-mail atendimento@multifutstore.com.br.

Base legal. No Brasil não existe uma "lei de cookies" separada. As regras vêm da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), aplicada pela ANPD conforme o Guia Orientativo "Cookies e Proteção de Dados Pessoais" (out/2022), e do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Na prática: cookie que trata dado pessoal precisa de base legal; cookie que não é necessário só roda com o seu consentimento prévio (LGPD art. 7º, I e art. 8º), e o Marco Civil reforça a transparência e o consentimento destacado (art. 7º, IX).

1. O que são cookies (e as tecnologias parecidas)

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site grava no seu navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox e outros) para armazenar e recuperar informações da sua navegação, como manter a camisa no carrinho, lembrar que você já está logado ou entender como a loja é usada.

Quando falamos "cookies" nesta política, estamos falando também de todas as tecnologias com a mesma função, entre elas:

  • Pixels e tags (por exemplo, o Meta Pixel do Facebook/Instagram e as tags do Google), pequenos trechos de código que registram ações na página;
  • Local storage e session storage, que guardam dados direto no navegador, sem viajar em toda requisição;
  • SDKs e identificadores usados por ferramentas de análise e de publicidade;
  • Web beacons (imagens invisíveis de 1 pixel) usados para medir abertura de e-mail e visualização de página.

Ou seja: é "cookies e tecnologias semelhantes". Tudo o que descrevemos abaixo vale para esse conjunto, não só para o arquivinho de cookie clássico.

Vale dizer também o que os cookies não fazem: eles não leem arquivos do seu computador, não instalam programas e não capturam a sua senha. O que eles guardam são identificadores e preferências ligados à sua navegação nesta loja.

2. Cookies por finalidade (as 4 categorias)

Organizamos o que usamos por para que serve cada coisa. Isso define o que roda sozinho e o que só roda com o seu "sim".

  • Estritamente necessários: fazem a loja funcionar: sessão, carrinho de compras, checkout, login, segurança e prevenção a fraude. Sem eles o site simplesmente não opera. Dispensam consentimento, com base na execução do contrato e no legítimo interesse. Eles vêm sempre ativos e o banner não deixa recusá-los (porque aí nada funcionaria). O cookie que guarda a sua própria escolha de cookies também entra nesta categoria.
  • Funcionais: guardam as suas preferências para deixar a experiência mais confortável: idioma, país, moeda, tamanho selecionado, os dados da personalização em andamento (o nome e o número que você está montando na camisa) e os últimos produtos vistos. Exigem o seu consentimento. Se você recusar, a loja continua funcionando, mas pode "esquecer" essas escolhas na próxima visita.
  • Analíticos: medem como a loja é usada (páginas mais visitadas, origem do tráfego, taxa de conclusão do checkout, desempenho das páginas). Aqui entram as estatísticas da própria Shopify e, se estiver ativa, uma ferramenta de análise de terceiro como o Google Analytics 4. Em regra, exigem consentimento. Só rodam sem ele quando os dados são totalmente agregados e estatísticos, sem montar perfil de nenhuma pessoa individualmente.
  • Marketing e publicidade: permitem remarketing e mensuração de anúncios (mostrar a camisa que você viu, medir quantas vendas vieram de um anúncio). Podemos utilizar, para isso, o Meta Pixel (Facebook e Instagram) e as tags do Google Ads. Sempre exigem o seu consentimento. A ANPD é enfática: aqui não vale legítimo interesse; sem o seu aceite, não disparam.

Transparência sobre o que já está no ar. A MultiFut Store é uma operação em crescimento e nem toda ferramenta desta lista está ativa o tempo todo. Por isso escrevemos "podemos utilizar": quando uma ferramenta de análise ou de publicidade for ligada, ela entra na categoria correspondente, aparece na central de preferências e continua dependendo do seu aceite. Nada passa a rodar por baixo dos panos só porque está citado aqui.

3. Cookies por origem (próprios e de terceiros)

  • Próprios: definidos pelo domínio da nossa loja, como os que sustentam o carrinho, a sessão e o checkout na Shopify. São eles que fazem o pedido chegar até o fim.
  • De terceiros: definidos por parceiros que operam ferramentas dentro da loja, como a própria plataforma Shopify, o Meta (facebook.com) e o Google. São eles que viabilizam a mensuração e o rastreamento entre sites (cross-site).

O tratamento feito por esses terceiros também é regido pelas políticas de privacidade deles. Recomendamos consultar cada uma para entender o que fazem com os dados coletados por seus cookies:

Como esses parceiros mantêm servidores fora do Brasil, parte dos dados coletados por cookies pode ser processada em outros países. Isso é tratado como transferência internacional na nossa Política de Privacidade.

4. Cookies por duração (sessão e persistentes)

  • De sessão: existem só enquanto você está navegando e são apagados quando você fecha o navegador (por exemplo, a sessão segura da sua visita e o passo em que você parou no checkout).
  • Persistentes: ficam salvos por um prazo definido, para lembrar preferências ou apoiar a análise e o remarketing em visitas futuras (por exemplo, o carrinho que continua cheio quando você volta no dia seguinte, ou um cookie de anúncio que dura alguns meses).

O prazo aproximado de cada cookie está no inventário da seção 7. Esses prazos são definidos pelos fornecedores e podem mudar sem aviso prévio a nós.

5. O que exige o seu consentimento e o que é dispensado

  • Dispensam consentimento: apenas os cookies estritamente necessários. Eles não vêm desligados e o banner não oferece opção de recusá-los, porque sem eles a loja não funciona.
  • Exigem consentimento prévio, livre, informado e inequívoco: os cookies funcionais, analíticos e de marketing. Esses não disparam antes do seu aceite, nada de análise ou pixel de anúncio rodando "por baixo" enquanto o banner aparece.

Três compromissos que valem a pena deixar por escrito:

  • Recusar não custa nada. Você continua comprando normalmente, com os mesmos preços, os mesmos prazos e o mesmo atendimento. Não existe conteúdo ou desconto escondido atrás do "aceitar todos".
  • Silêncio não é consentimento. Continuar navegando, rolar a página ou fechar o banner no "X" não vale como aceite. Só o clique afirmativo liga as categorias não necessárias.
  • Nada de caixinha pré-marcada. As categorias não necessárias chegam desmarcadas na central de preferências.

Em resumo: até você decidir, só roda o essencial.

6. Banner e central de preferências

Na sua primeira visita, um banner de cookies aparece com as opções apresentadas com o mesmo destaque visual:

  • Aceitar todos
  • Rejeitar todos
  • Configurar

Você consegue rejeitar todos em um único clique, já no primeiro nível: a opção de recusar tem exatamente o mesmo peso visual da de aceitar. Nada de botão escondido, cinza ou difícil de achar.

Na opção Configurar, você escolhe categoria por categoria o que autoriza. As categorias não necessárias (funcionais, analíticos e de marketing) vêm desmarcadas por padrão e só ligam se você marcar.

O seu consentimento é revogável com a mesma facilidade com que foi dado: basta abrir o link "Preferências de cookies", disponível no rodapé da loja, e mudar as suas escolhas quando quiser. A revogação vale a partir do momento em que você a faz e não desfaz o que já aconteceu enquanto o consentimento estava válido.

Guardamos o registro da sua escolha (data, categorias autorizadas e versão desta política) para conseguir comprovar as suas preferências, como manda a LGPD. Na Shopify, esse registro fica no cookie _tracking_consent, descrito no inventário abaixo.

Atenção a um detalhe prático: a escolha é guardada por navegador e por dispositivo. Se você acessar do celular e do computador, ou limpar os cookies do navegador, o banner vai aparecer de novo e você escolhe outra vez.

7. Inventário de cookies

A tabela abaixo lista os principais cookies e tecnologias que podem ser usados na loja, com o que cada um faz. A lista completa e atualizada fica sempre disponível na central de preferências (seção 6).

Cookie / tecnologia Fornecedor Categoria Origem Duração Para que serve
cart Shopify Estritamente necessário Próprio Persistente (cerca de 2 semanas) Mantém os itens que você colocou no carrinho, inclusive os dados de personalização escolhidos
cart_ts, cart_sig, cart_currency Shopify Estritamente necessário Próprio Persistente (cerca de 2 semanas) Validam o carrinho, evitam adulteração de valores e guardam a moeda usada na compra
_secure_session_id Shopify Estritamente necessário Próprio Sessão (cerca de 24 horas) Segurança e continuidade da sessão de compra e do checkout
keep_alive Shopify Estritamente necessário Próprio Sessão (cerca de 30 minutos) Mantém a sua sessão ativa e preserva a região de navegação enquanto você finaliza o pedido
secure_customer_sig Shopify Estritamente necessário Próprio Persistente (longa duração) Mantém você conectado à sua conta de cliente com segurança
_tracking_consent Shopify Estritamente necessário Próprio Persistente (cerca de 1 ano) Guarda a sua decisão sobre cookies (o que você aceitou e o que recusou) para respeitar a escolha nas próximas visitas
localization Shopify Funcional Próprio Persistente (cerca de 1 ano) Lembra o país, o idioma e a moeda que você selecionou
Local storage de preferências (produtos vistos, tamanho, personalização em andamento) MultiFut Store Funcional Próprio Até você limpar o navegador Recupera os últimos produtos vistos e o nome e o número que você estava montando na camisa
_shopify_y Shopify Analítico Próprio Cerca de 1 ano Distingue visitantes para medir o uso e o desempenho da loja (só roda após o aceite)
_shopify_s Shopify Analítico Próprio Cerca de 30 minutos Análise da sessão de navegação (só roda após o aceite)
_shopify_sa_t, _shopify_sa_p Shopify Analítico Próprio Cerca de 30 minutos Registram de onde veio a visita para atribuir a origem do tráfego (só rodam após o aceite)
_landing_page, _orig_referrer Shopify Analítico Próprio Cerca de 2 semanas Guardam a página de entrada e o site de origem para entender quais canais trazem visitas
_ga e _ga_* Google Analytics 4 (podemos utilizar) Analítico Terceiro Cerca de 2 anos Distinguem visitantes e mantêm o estado da sessão de análise
_fbp e _fbc Meta, facebook.com (podemos utilizar) Marketing Terceiro Cerca de 3 meses Remarketing e mensuração de anúncios no Facebook e no Instagram
_gcl_* Google Ads (podemos utilizar) Marketing Terceiro Cerca de 3 meses Mensuração de conversões de anúncios e remarketing

Os prazos são aproximados e podem variar conforme atualização dos fornecedores. Os cookies estritamente necessários rodam sempre; os das demais categorias (funcionais, analíticos e de marketing) só rodam depois do seu aceite. Onde está escrito "podemos utilizar", a ferramenta pode ainda não estar ativa na loja: se for ativada, ela obedece exatamente à mesma regra de consentimento.

8. Os seus direitos e o contato

Como titular dos dados, você tem os direitos garantidos pela LGPD (art. 18), entre eles confirmar a existência de tratamento, acessar os seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, revogar o consentimento a qualquer momento e se opor a tratamentos feitos com outra base legal. Esses direitos estão detalhados na nossa Política de Privacidade.

Para exercer qualquer um deles ou tirar dúvidas sobre cookies e privacidade, fale com a gente. A MultiFut Store responde às solicitações de direitos da LGPD no prazo de 15 dias (art. 19):

  • WhatsApp (canal principal): (12) 99250-1123, https://wa.me/5512992501123
  • E-mail: atendimento@multifutstore.com.br
  • Endereço: Rua Raphael Ferrari, Pindamonhangaba/SP, CEP 12425-410, Brasil

Pedimos que a solicitação venha com informações que nos permitam identificar você com segurança (por exemplo, o e-mail usado na compra ou o número do pedido). Isso evita que alguém peça os seus dados no seu lugar.

Se, mesmo depois da nossa resposta, você entender que os seus direitos não foram atendidos, pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como gerenciar cookies no seu navegador

Além da nossa central de preferências, você pode bloquear ou apagar cookies direto no navegador. Vale lembrar: se você desativar os cookies necessários, partes da loja (como o carrinho e o checkout) podem parar de funcionar, e você pode não conseguir concluir o pedido.

Nesses menus você também encontra o modo de navegação privada ou anônima, que limita o armazenamento de cookies naquela janela. Para os anúncios do Google, existe ainda a página de configurações de anúncios em https://myadcenter.google.com, e no Meta as preferências de anúncios ficam dentro da sua conta do Facebook ou do Instagram.

10. Vigência e atualizações

Esta é a versão 1.0 desta Política de Cookies, com última atualização em 8 de agosto de 2026.

Podemos atualizar este documento sempre que houver mudança nas ferramentas usadas na loja, nas finalidades de tratamento ou na legislação aplicável. Quando a alteração for material nas finalidades (por exemplo, a entrada de um novo tipo de cookie de marketing), vamos pedir o seu consentimento de novo antes de ativá-lo, e o banner volta a aparecer. Ajustes de redação e correções pontuais entram sem novo aviso, sempre com a data de atualização revisada aqui no topo.

A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e recomendamos consultá-la de tempos em tempos.

Ficou com alguma dúvida? Chama no WhatsApp (12) 99250-1123 (https://wa.me/5512992501123) ou no e-mail atendimento@multifutstore.com.br. A gente resolve. 💚